自动化任务是指ChatGPT可以自动执行常见任务和流程，以提供有效的在线客户支持。一个在线银行可以使用ChatGPT来自动化账单查询、转账和账户余额更新，这可以节省客户的时间，减少了客服代理需要处理的基本查询…
数字人客服ChatGPT
南京天放网科 2024-07-05
**降低人工成本：**ChatGPT可以承担一些常见的客户支持任务，减少了人工客服代理的负担，从而降低了与雇佣和培训客服代理相关的成本。总的来说，成本效益是ChatGPT在客户支持和在线客服领域的一项重要优势…
在AI领域，通用大模型如GPT虽功能强大，但它局限于训练数据的来源、规模和采样时间段，特定行业或企业难以开箱即用。而且对于多数企业而言，经营过程中所累积的私有数据是其至关重要的“数字资产”，如果将自身的私域数据上传至第三方平台进行训练，可能会有数据泄露的风险。而通过ChatWiki，企业可以在本地环境私有化部署AI大模型，构建专属的私有AI问答知识库，从而保障企业数据和隐私安全。一、ChatWiki介绍ChatWiki是一款开源的知识库 AI 问答系统。系统基于大语言模型（LLM ）和检索增强生成（RAG
AI大模型客服大语言模型
芝麻客服 2024-07-04
随着生成式人工智能技术加速应用于人类日常生产生活，AIGC（人工智能生成内容）正逐渐成为营销领域的新选择。与此同时，全渠道数字化时代来临，企业与客户的互动形式更加丰富，包括线上营销平台、私域微信运营、5G视频客服等多形态媒介，沟通更加频繁，营销素材的影响面亦更广泛。近年，各监管机构为规范AIGC营销素材发布，出台了系列政策要求。
AIGC客服人工智能
中关村在线 2024-07-04
2021年，京东618发布七大消费趋势，推动数字化转型和新品推广，这一年的618，京东不仅关注销售数字，更关注消费者的购物体验和品牌的市场表现。此外，AI大模型在电商领域的应用前景广阔，从客服、营销、运营到物…
AI大模型客服
数据猿 2024-07-04
GPT-4o是OpenAI的一款旗舰模型，具有回复速度极快、带有感情的聊天能力，有望替代人工客服，但其智能程度仍有待提高。GPT-4o的出现引起了业界的广泛关注，许多企业已经开始尝试将其应用于客服领域，以提高工作效率和客户满意度。
客服OpenAI
龙兵科技小付 2024-07-02
在当前的人工智能领域，ChatGPT、GLM等生成式人工智能模型已经在文本生成和文本到图像生成等任务中展现了令人瞩目的性能。尽管如此，这些模型也面临着一些固有的局限性，包括产生幻觉（即生成与事实不符的信息）、缺乏对生成文本的可解释性、在专业领域的知识理解上存在不足，以及对最新知识的了解有限等问题。为了解决这些问题并提升模型的能力，企业可以考虑采用基于大型语言模型（LLM）并集成了RAG检索增强生成技术的Chatwiki系统。Chatwiki是一个开源的大型模型企业私有知识库问答机器人系统，其代码可在Git
客服编程人工智能ChatGPT
芝麻客服 2024-07-02
在金融科技论坛，科大讯飞面向客户经理展业、尽调报告撰写、客户服务、软件开发四大应用场景，推出了基于讯飞星火V4.0大模型的AI助手产品——星火展业助手、星火尽调助手、星火智能客服、星火代码助手，能实现秒级生成…
科大讯飞金融客服编程
砍柴网 2024-07-01
4.智能工单系统：云客服平台可以与企业内部工单系统相结合，通过人工智能技术实现工单的智能分配和处理，提高工作效率。 3.跨界融合：云客服平台将与更多领域的人工智能技术相结合，如物联网、区块链等，实现跨界融合…
客服人工智能
境荣逢春 2024-06-29
如何将ChatGPT等AI接入微信，这应该是全网最全最细的视频教程了。这里面企业微信分为企业机器人与企业客服两个子流派。公众号又分为订阅号与服务号两个子流派。这样加起来总共是五个流派，我用一个表格列举了他们的优缺点。企业微信项目主页：https://github.com/zhayujie/chatgpt-on-wechat项目文档：https://docs.link-ai.tech/cow/quick-start1. 注册企业微信https://work.weixin.qq.com/wework_admi
ChatGPTGitHub客服
技术爬爬虾 2024-06-29
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