讯飞星火已经在代码、合规审查、客服、评标、智能交互等多个典型场景产生应用成效，以交通银行为例，基于星火大模型能力的产品iFlyCode覆盖6000+研发人员，代码采纳率达38%，工作效率显著提升。随着星火V4…
编程客服
媒体训练营 2024-07-19
一名人力资源经理表示，此类行为已属于面试作弊，即使求职者以此通过在线面试，也很容易在后续的线下面试等流程中败下阵来。该款面试AI助手的客服人员宣称，该软件接入的是Chatgpt，并搭载了公司自主研发的模型，支持中文、英语、法语等7种语言。
客服ChatGPT
千龙网 2024-07-19
利用机器学习进行语音情感合成 语音情感合成是一种使用机器学习技术将特定情感注入合成语音的技术。这在客服、教育、娱乐等领域有广泛的应用。本文将深入探讨如何利用机器学习进行语音情感合成，并提供详细的代码实
机器学习客服教育编程
我是杰尼 2024-07-18
在亿欧主办的“穿越波动，坚韧前行”2023创新者年会现场，2023世界创新奖（WIA2023）系列奖项获奖结果正式揭晓，天润融通凭借在客户联络领域的深耕服务经验，尤其是生成式AI在客服领域展现出卓越的创新力、商业力与行业影响力，荣膺「2023中国产业数字化服务商TOP30」与「2023中国大模型产业创新服务商TOP30」双项奖项。 2023中国产业数字化服务商TOP30榜单： [图片] 2023中国大模型产业创新服务商TOP30榜单： [图片] 在本届主题“穿越波动，坚韧前行”之下，亿欧WIM世界创新者年
生成式AI客服
天润融通 2024-07-18
一个很有意思的现象，是作为人工客服的“代餐”，智能客服从一开始似乎就没有被消费者所接受，而备受业界期待的AI大模型也未能改变这一点。正是因为AI不能承担责任，所以企业往往也不会给予智能客服足够的权限，导致了即…
客服AI大模型
三易生活 2024-07-17
7月16日，在阿里国际的一场AI主题的分享会上，阿里国际数字商业集团副总裁、AI业务负责人张凯夫透露。经过第一轮生成式AI浪潮，AI在电商领域能做的已远不止是翻译、生成图文等基本功能，更具备了定制化、解决复杂问题的“高阶”能力，最典型的代表就是AI客服、退货Agent以及拒付抗辩Agent。
金融界 2024-07-17
拥有大模型加持的地铁智能客服在长沙地铁六号线黄花机场站试点应用。其中提到要深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。南都大数据研究院开展“粤来粤AI”大型研究，与南方都市报“AI治理与创新智联体”专家一同走访广东人工智能大模型研发企业，看AI大模型如何赋能千行百业。
数字人客服人工智能AI大模型
南方都市报 2024-07-17
近年来，阳光保险集团开创性地以大模型技术为中心，有效融合传统成熟NLP算法、FAQ自动问答系统以及丰富的知识图谱技术与能力，构建了一套灵活且易于扩展的智能客服对话管理体系，实现大模型技术与呼叫中心的服务流程深…
数字人客服
GSHX 2024-07-13
[图片] AI时代，消费零售品牌的客户服务应该怎么做？ 如今消费者的关注点已经越来越复杂，一条毛巾，关注点就可以包括： 是否婴幼儿可用，是否儿童成人可用；是否可以直接接触皮肤；是否无甲醛、无荧光剂、无致癌芳香胺；吸水时间和脱毛率如何；材料是棉还是人造纤维；棉花是否是新疆长绒棉等等。 消费者对细节的关注点越多，对品牌客户服务的要求也就越多，消费者与企业之间的互动也变得越来越重要。 除此之外，如今企业的营销方式也发生了翻天覆地的变化，小红书、抖音、微信、小程序，全渠道运营基本已成为所有品牌的标配。 但普遍成立
天润融通 2024-07-11
SoundHoundAI在官网中宣称，其语音AI助手不仅仅适用于汽车领域，还可以在其他多个场景下使用，包括餐厅、智能设备、商务接待和客服中心等，最近还与英伟达和人工智能初创公司PerplexityAI建立了合…
AI音频汽车客服ChatGPT
和讯网 2024-07-11
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